pregunta 2.
respuesta: Saturar y agrupar es una de las técnicas más utilizadas en Definir, la segunda etapa de un proceso de Design Thinking nos permite converger y generar retos, que resolveremos después en nuestro proceso creativo.
pregunta 3.
Respuesta: Las Tarjetas de información para el usuario pueden complementarse con los textos de Ayuda a nivel de campo y la información detallada dentro de una Ruta.Su propósito es permitir que tu empresa funcione ordenadamente a través de contenido útil para el usuario, con instrucciones simples y fáciles de seguir. .
pregunta 4.
Respuesta: El Punto de Vista o Point of View (POV) generalmente es una frase que recoge las necesidades y los deseos del usuario junto a las razones que los llevan a tenerlos. Es una herramienta que sirve para definir el problema o dolor de los usuarios basada en las necesidades e insights obtenidos durante la creación del mapa de empatía.
